FAQ

Falk Navigator

1. Für welche Länder ist der Falk Navigator erhältlich?

2. Wo kann ich den Falk Navigator erwerben?

3. Kann der Falk Navigator auf einem iPod touch verwendet werden?

4. Wo finde ich das Benutzerhandbuch für den Falk Navigator?

5. Die Aktivierung des Falk Navigator ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?

6. Das iPhone hat eine Position bestimmt, aber die Navigation funktioniert nicht?

7. Es dauert eine Weile bis der Falk Navigator ein Signal empfängt. Wie kann ich das Problem beheben?

8. Was kann ich tun, wenn der Falk Navigator kein Signal empfängt?

9. Kann ich einen externen GPS-Empfänger verwenden?

10. Ich habe keinen GPS-Empfang, wenn ich mich in einem anderen Land aufhalte?

11. Wie kann ich TTS (Text-to-Speech) einschalten?

12. Kann ich meine Karte aktualisieren?

13. Kann ich eine Länderversion (z.B. Falk Navigator D-A-CH) auf die Europaversion updaten?

14. Kann ich eigene oder zusätzliche Sonderziele (POI) auf den Falk Navigator für iPhone übertragen?

15. Warum erhalte ich keine Warnung vor Unfallschwerpunkten?

16. Kann ich aktualisierte Unfallschwerpunkte herunterladen?

17. Wie kann ich die Lautstärke der Sprachansagen regulieren?

18. Ein Anruf geht ein. Wie verhält sich der Falk Navigator?

19. Ab wann sind Live Verkehrsinformationen und andere Premiumdienste verfügbar?

 

1. Für welche Länder ist der Falk Navigator erhältlich?

Der Falk Navigator ist derzeit als Länderversion Falk Navigator D-A-CH sowie als Europaversion erhältlich. Weitere Länderversionen werden in Kürze folgen. Wir werden Sie auf unserer Website darüber informieren.

2. Wo kann ich den Falk Navigator erwerben?

Der Falk Navigator kann ausschließlich im Apple App Store über iTunes erworben werden. Die Länderversion Falk Navigator D-A-CH ist in den folgenden App Stores zu bekommen: Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die Europaversion ist in allen europäischen App Stores erhältlich.
Sollten Sie noch nicht iTunes auf Ihrem PC installiert haben, können Sie sich die Software kostenfrei unter
http://www.apple.com/de/itunes/overview/ herunterladen.

3. Kann der Falk Navigator auf einem iPod touch verwendet werden?

Der iPod touch wird derzeit noch nicht unterstützt. Der Falk Navigator ist kompatibel mit dem iPhone 3G oder 3GS (erfordert iPhone OS 3.0 oder neuer).

4. Wo finde ich das Benutzerhandbuch für den Falk Navigator?

Das Benutzerhandbuch finden Sie in Kürze hier.

5. Die Aktivierung des Falk Navigator ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?

Für die Aktivierung des Falk Navigators wird eine mobile Internetverbindung benötigt. Dies ist zum Beispiel über GPRS oder WiFi möglich. Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr iPhone nicht im Flugzeugmodus befindet.

6. Das iPhone hat eine Position bestimmt, aber die Navigation funktioniert nicht?

Das iPhone bekommt sein erstes Standortsignal oft über das Mobilfunknetz. Die angezeigte Position ist dann häufig eine stationäre Position (z.B. ein Funkmast) und keine richtige Position für die Navigation.

7. Es dauert eine Weile bis der Falk Navigator ein Signal empfängt. Wie kann ich das Problem beheben?

Das iPhone verfügt über einen integrierten GPS-Empfänger, mit dem Ihr Standort auf der Karte genau bestimmt werden kann. Es kann über 5 Minuten dauern, bis die genaue GPS-Position bestimmt bzw. ein Signal empfangen wird. In Gebäuden oder Tunneln ist in der Regel kein GPS-Signalempfang möglich.

Hinweis: Detaillierte Abbiegehinweise des Falk Navigator sind erst nach dem Empfang eines GPS-Signals verfügbar.

Tipps für eine optimale GPS-Leistung

• Stellen Sie sicher, dass das iPhone über eine freie "Sichtlinie" zum Himmel verfügt. Dadurch ist ein schnellerer Empfang des GPS-Signals möglich.
• Vermeiden Sie den Gebrauch von Design- und Schutzcovern, da diese den GPS-Empfang z.T. erheblich beeinträchtigen können.
• Stellen Sie sicher, dass sich Ihr iPhone nicht im Flugzeugmodus befindet.
• Beim Start des Falk Navigators wird Ihre Position mithilfe der mobilen Internetverbindung schnell angezeigt. Es kann jedoch mehr als 5 Minuten dauern, bis ein vollständiges GPS-Signal empfangen wird. Sie müssen also ggf. nach dem Starten des Falk Navigators vor Fahrtantritt 5 Minuten warten, bevor Sie ein vollständiges GPS-Signal empfangen.
• Der Status des GPS-Signals wird im Falk Navigator auf dem Bildschirm angezeigt. Dies erfolgt anhand der kleinen leuchtenden Satellitenschüssel unten rechts auf dem Zielführungsbildschirm.
• Wenn auch dies nicht gelingt, schalten Sie das iPhone aus. Halten Sie dazu die Ausschalttaste gedrückt, schieben Sie die rote Ausschaltleiste nach rechts. Schalten Sie das iPhone danach wieder an, und versuchen Sie es erneut.

8. Was kann ich tun, wenn der Falk Navigator kein Signal empfängt?

Empfängt der Falk Navigator nicht innerhalb von 5 Minuten ein Signal, ist das GPS möglicherweise nicht voll funktionsfähig. Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein.

9. Kann ich einen externen GPS-Empfänger verwenden?

Das Bluetooth-Protokoll des iPhone ist eingeschränkt und lässt die Verwendung eines externen GPS-Empfängers nicht zu.

10. Ich habe keinen GPS-Empfang, wenn ich mich in einem anderen Land aufhalte?

Für den Empfang eines GPS-Signals im Ausland muss auf dem iPhone Daten-Roaming aktiviert sein.

11. Wie kann ich TTS (Text-to-Speech) einschalten?

Gehen Sie im Hauptmenü unter Einstellungen / Sprache & Stimme und wählen Sie die gewünschte Sprache. Für jede Sprache werden Ihnen verschiedene Stimmen angeboten. Wählen Sie die mit * gekennzeichnete Stimme.
Zusätzliche Text-to-Speech Hilfeansagen können Sie im Hauptmenü unter Einstellungen / Sprache hinzuschalten.

12. Kann ich meine Karte aktualisieren?

Der Falk Navigator enthält aktuelles Kartenmaterial. Zukünftig wird Falk Kartenaktualisierungen anbieten und dabei sicherstellen, dass bestehende Karten aktualisiert werden können.

13. Kann ich eine Länderversion (z.B. Falk Navigator D-A-CH) auf die Europaversion updaten?

Leider ist dies derzeit nicht möglich. Eine Erweiterung der Kartenabdeckung kann nur über den Zukauf einer neuen Falk Navigator App erfolgen.

14. Kann ich eigene oder zusätzliche Sonderziele (POI) auf den Falk Navigator für iPhone übertragen?

Dies ist derzeit nicht möglich.

15. Warum erhalte ich keine Warnung vor Unfallschwerpunkten?

Die Warnung vor Unfallschwerpunkten ist bei Kauf des Falk Navigators automatisch deaktiviert und muss manuell eingeschaltet werden. Diese Einstellung können Sie unter Einstellungen / Sicherheitsalarm vornehmen. Nach der Aktivierung wird diese Einstellung auch für künftige Starts des Falk Navigators gespeichert. Wünschen Sie keine Warnung mehr, so müssen Sie diese wieder deaktivieren.

16. Kann ich aktualisierte Unfallschwerpunkte herunterladen?

Ja. Bitte wählen Sie dazu im Hauptmenü des Falk Navigators den Menüpunkt „Updates“.
Hinweis: Aus rechtlichen Gründen sind für die Schweiz keine Daten vorhanden.

17. Wie kann ich die Lautstärke der Sprachansagen regulieren?

Die Lautstärkeregelung erfolgt mittels der Hardwaretasten an der linken oberen Seite des iPhone. Es ist nicht möglich die Lautstärke über den iPod zu verändern.

18. Ein Anruf geht ein. Wie verhält sich der Falk Navigator?

Der Falk Navigator verfügt über eine intelligente Anrufverwaltung. Bei einem eingehenden Anruf wird das eingegebene Ziel automatisch gespeichert. Nach Beendigung des Anrufs wird der Falk Navigator neu gestartet und Sie können die Zielführung fortsetzen.

19. Ab wann sind Live Verkehrsinformationen und andere Premiumdienste verfügbar?

Sobald Live Verkehrsinformationen und andere Premiumdienste zur Verfügung stehen, werden wir Sie über unsere Website informieren.


Falk Guide

1. Wenn ich eine Stadt kaufen möchte, erscheint nur ein Busy-Rad?

2. Wenn ich das iPhone drehe, ist ein Teil des Bildschirms abgeschnitten?

3. Was ist der Unterschied zwischen Google Maps und Open Street Maps?

4. Warum habe ich keine Beschriftung der Pins bei Google Maps?

5. Kann ich den Kartendownload abbrechen?

6. Was passiert bei „Jetzt updaten“?

7. Wozu dienen „Automatische Updates“?

8. Der Screen „Favoriten“ ist weiß?

9. Die Entfernungsangabe ändert sich nicht, wenn ich mich bewege?

10. Bei manchen Städten fehlt „Plus Audio“?

11. Was passiert mit meinen gekauften Städten oder Audioinhalten wenn ich den Falk Navigator neu installiere?

12. Was passiert wenn ich bereits eine Stadt als einzelnen Falk Guide im App Store gekauft habe? Kann ich die Stadt dann auch im Falk Navigator nutzen?

 

1. Wenn ich eine Stadt kaufen möchte, erscheint nur ein Busy-Rad?

Die Internetverbindung zum In-App Purchase System von Apple ist gestört oder Ihr iPhone ist nicht online.

2. Wenn ich das iPhone drehe, ist ein Teil des Bildschirms abgeschnitten?

Der Falk Guide ist nicht für die Widescreen-Darstellung vorgesehen. Bitte benutzen Sie ihn im Hochformat.

3. Was ist der Unterschied zw. Google Maps und Open Street Maps?

Karten von Open Street Maps können Sie herunterladen und offline verwenden.

4. Warum habe ich keine Beschriftung der Pins bei Google Maps?

Google unterstützt keine Beschriftung der Pins. Zur Information zum Pin müssen Sie den Pin antippen.

5. Kann ich den Kartendownload abbrechen?

Ja. Fehlende Teile können zu einem späteren Zeitpunkt nachgeladen werden.

6. Was passiert bei „Jetzt updaten“?

Es werden systemrelevante Inhalte aktualisiert. In seltenen Fällen werden Reiseführerinhalte aktualisiert.

7. Wozu dienen „Automatische Updates“?

Das System behebt kleinere Fehler selbstständig.

8. Der Screen „Favoriten“ ist weiß?

Sie haben noch keine Favoriten gespeichert. Sie können einen POI direkt aus der POI- Detailansicht zu Ihren Favoriten hinzufügen.

9. Die Entfernungsangabe ändert sich nicht, wenn ich mich bewege?

Entfernungsangaben im Falk Guide werden bei nur bei Programmstart berechnet.

10. Bei manchen Städten fehlt „Plus Audio“?

Nicht alle Städte verfügen über zuladbare Audioinformationen. Für die Städte Berlin, Hamburg, London, München und Paris können Audioinformationen hinzugeladen werden. Für Wien sind die Audioinformationen bereits vorinstalliert.

11. Was passiert mit meinen gekauften Städten oder Audioinhalten wenn ich den Falk Navigator neu installiere?

Sie müssen die Inhalte nach erneuter Installation wieder laden bzw. freischalten. Obwohl der Preis angezeigt wird und auf dem Button „Kaufen“ steht, wird Ihnen iTunes den Kaufpreis nicht erneut belasten. Der wiederholte Download bzw. die wiederholte Freischaltung ist kostenlos, sofern Sie mit der selben Apple-ID getätigt wird.

12. Was passiert, wenn ich bereits eine Stadt als einzelnen Falk Guide im App Store gekauft habe? Kann ich die Stadt dann auch im Falk Navigator nutzen?

Ja! Ab Januar 2010 können Falk Guides aus dem App Store sogenannte CityCodes erzeugen. (Bitte machen Sie ab Januar ein Update auf die neueste Version!) Diese Codes können Sie in der Stadtauswahl des Falk Guide im Falk Navigator eingeben und die Stadt kostenfrei freischalten. Bitte beachten Sie, dass der Code nur auf dem Endgerät funktioniert auf dem er erstellt wurde. Eine Weitergabe, z.B.an einen Freund, ist nicht möglich.

 

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